Trocas e Devoluções

Na Daniells Calçados, queremos que você tenha uma boa experiência em todas as etapas da sua compra.

Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso indevido e, sempre que possível, acompanhado de sua embalagem e acessórios recebidos.

Em situações envolvendo produto com possível defeito, nossa equipe orientará o cliente sobre o procedimento adequado e os prazos aplicáveis de acordo com a legislação.

Após o recebimento e a conferência do produto devolvido, daremos continuidade à troca ou ao reembolso, conforme cada situação.

Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer dúvida durante o processo.